האתגרים של 2017: מנהלי משאבי אנוש בעולם מורכב

לקראת ועידת ישראל למשאבי אנוש HR1, ביקשנו מחברי הפאנל המרכזי שיתקיים בנעילת הוועידה, להתייחס לסוגיות בוערות בעולם ה-HR. מה הן המגמות המרכזיות שישפיעו על עולם העבודה בשנים הקרובות? מהם האתגרים שמצפים לאנשי מש”א ב-2017? ועוד. ניל”י גולדפיין – מנהלת שותפה בקבוצת נירם גיתן, ד”ר גילי גבאי חוקרת, מרצה ויועצת בכירה לארגונים מורכבים, עמית אוברקוביץ’- סמנכ”ל משאבי אנוש וארגון של חברת החשמל, ויהודית גרונצוויג-אפרימי – סמנכ”ל מש”א בינת תקשורת, עונים על כל השאלות

ב-25 לינואר 2017, תתקיים בגני התערוכה ועידת ישראל למשאבי אנוש HR1, אותו מפיקים המרכז הבינלאומי לכנסים ופורום HR1 למשאבי אנוש וניהול ארגוני. הוועידה תעסוק השנה ב-complexity, סביבת העבודה המורכבת בה פועלים כיום הארגונים. בוועידה ייטלו חלק מרצים בכירים, מובילי דעה ואנשי מקצוע בכירים. במהלך הוועידה יתקיימו 6 מסלולי התמחות שונים: 1. מסלול ניהול הדרכה | 2. מסלול משאבי אנוש | 3. מסלול רווחה ארגונית | 4. מסלול יחסי עבודה | 5. מסלול ניהול רכש ארגוני | 6. מסלול כספים ושכר.

קבוצת נירם גיתן NGG שמחה ליטול חלק בכנס ולהוביל מספר הרצאות אורח ופאנל מומחים.

במסלול הדרכה ופיתוח ארגוני – ירצו במשותף מורן דהן, דירקטורית בכירה בקבוצת נירם גיתן, וגוני פישמן, מנהלת למידה גלובלית HR COE בחברת טבע תעשיות פרמצבטיות. הרצאתן “טכנולוגיה בשירות המשאב האנושי” תתקיים בשעה 10:00.

במסלול רווחת עובדים – עדי גבע-אופיר, דירקטורית בכירה בקבוצת נירם גיתן, תעביר בשעה 10:30 הרצאה בשם “רווחה חכמה: המודל המומלץ לבניית תכנית רווחה אפקטיבית”.

בחלק המרכזי של הוועידה, יתקיים פאנל בהנחייתה של ניל”י גולדפיין, מנהלת שותפה בקבוצת נירם גיתן. חברי הפאנל שצפויים ליטול חלק בדיון הם: עמית אוברקוביץ’– סמכ”ל מש”א וארגון בחברת חשמל, ד”ר גילי גבאי חוקרת, מרצה ויועצת בכירה לארגונים מורכבים, המכללה למנהל , יהודית גרונצוויג-אפרימי סמנכ”ל מש”א בינת תקשורת וגלעד קהת סמנכ”ל משאבי אנוש ומנהל בלאומי קארד.

לקראת הוועידה פנינו לחלק מחברי הפאנל וביקשנו מהם לענות על מספר שאלות קצרות. ניל”י גולדפיין, עמית אוברקוביץ’, ד”ר גילי גבאי ויהודית גרונצוויג-אפרימי נענו לאתגר שלנו.

מה מביא אותך לכנס מש”א הנוכחי?

ניל”י גולדפיין, מנהלת שותפה בקבוצת נירם גיתן:

“בעשור האחרון כולנו חווים שינויים מהותיים באתגרים של יחידות משאבי אנוש. אני מזהה בלא מעט מקומות אבדן דרך ושאלות זהות. שאלות של “מי אני?”, “מה הערך המוסף שלי?”, “מה התפקיד שלי בארגון?”, על כן בחרתי, כמובילת הפאנל, אנשי מקצוע מרתקים. חלקם גדלו כמנהלי משאבי אנוש וחלקם בחרו למלא תפקיד זה לאחר שורה ארוכה של תפקידים ניהוליים אחרים בארגונים שלהם. ביקשתי מהם לשתף, בצורה אותנטית, מניסיונם ותפיסתם לגבי המקצוע ולגבי עתידו, לגבי אתגרים וכישלונות ולגבי הצלחות.

ד”ר גילי גבאי חוקרת, מרצה ויועצת בכירה לארגונים מורכבים, המכללה למנהל:

“צמחתי בעולם הפסיכותרפיה והתפתחתי לעולם הארגוני-עסקי. מזה כשני עשורים אני מתמקדת בתהליכי ייעוץ, שמטרתם למקסם התאמה בין אסטרטגיה עסקית לבין תהליכים מערכתיים. תהליכי הייעוץ היו בשותפות טבעית עם מנהלי משאבי האנוש בארגונים, ואלו ליוו את התהליכים מקרוב. במקרים רבים השינוי הארגוני התחיל, או הסתיים, בשינוי באגף משאבי אנוש עצמו. ההיכרות המעמיקה שלי עם עולם העבודה המורכב מביאה אותי לכנס ואני שמחה וגאה לקחת בו חלק”.

יהודית גרונצוויג-אפרימי סמנכ”ל מש”א בינת תקשורת:

“כיום אני סמנכ”ל משאבי אנוש קבוצת בינת. יש לי ניסיון רב בארגונים גלובליים כגון: מוטורולה ונטפים במגוון תפקידי משאבי אנוש. אביא איתי לפאנל זווית ראייה של משאבי אנוש בארץ ובעולם -שילוב של עסקים ואנשים”.

במה תתמקדו בפאנל?

ניל”י גולדפיין, מנהלת שותפה בקבוצת נירם גיתן:

“בפאנל אשים דגש על חשיבות תפקיד הטיפול בהון האנושי והקריטיות בהשתנות התפקיד, כמו גם פרופיל העוסקים בו”.

עמית אוברקוביץ’ סמכ”ל מש”א וארגון בחברת חשמל:

“בפאנל אשים דגש על הנושאים הבאים: מקום HR במנהיגות העסקית, הארגונית -ומחוצה לו; לרבות חשיבותו האסטרטגית בחברות ממשלתיות האמונות על תשתיות קריטיות ושירות לאזרחי המדינה. טובת המשק וכלכלת המדינה כעקרון מארגן לשיפור איכות הניהול, באמצעות למידה וחניכה בין ארגונית. התארגנויות עובדים כמציאות עסקית והצורך להכין הנהלות חברות למציאות זו”.

ד”ר גילי גבאי חוקרת, מרצה ויועצת בכירה לארגונים מורכבים, המכללה למנהל:

“בפאנל אשים דגש על אתגרי משאבי אנוש בעולם מורכב. אתגרי העל של מנהל משאבי האנוש הם בשתי רמות: המאקרו והמיקרו.

ברמת המאקרו, העולם נמצא בזרימה ובהשתנות מתמידים. קצב השינוי העסקי והארגוני מתגבר ומחריף. השינוי מתרחש בכל הזירות , בו זמנית, ותובע חוסן עצום בתהליך ההסתגלות לאי יציבות כרונית . השינוי דורש גם הסתגלות לדפוסי מנהיגות שונים בארגון ומחייב את מנהל משאבי האנוש לאתגר את הנחות היסוד הארגוניות באופן קבוע.

ברמת המיקרו, מנהל משאבי האנוש נמצא במתח מתמיד בין הצורך להשתנות כדי להיות רלבנטי לסביבתו הדינמית לבין הצורך לשמר יציבות ארגונית ולקדם את מוכנות הארגון לממש את האסטרטגיה העסקית שלו בהווה ובעתיד הקרוב. מנהל משאבי האנוש חייב לחבר בין תכולות קלאסיות בתפקיד מנהל משאבי אנוש, כגון טיפול בפרט, חיבור לרגש הארגוני וחיזוק מחוברות, לבין תכולות עכשוויות של שותפות אסטרטגית”

ציינו מגמה אחת מרכזית שתשפיע על עולם העבודה של משאבי האנוש בשנים הקרובות.

ניל”י גולדפיין, מנהלת שותפה בקבוצת נירם גיתן:

“בעיניי המגמה המרכזית שתשפיע, היא המחסור בידיים עובדות בכלל, ובטאלנט בפרט. מגמות מאקרו כלכליות של ילודה והגירה משפיעות על יכולות ארגונים לנצח בתחרות על שווקים. פשוט אין מספיק אנשים. על ארגונים לייצר חווית עובד כמעט ואולי בדיוק באותה צורה שפעם דיברו על חוויית לקוח, על מנת לגייס את האנשים הנכונים, בכמות הנכונה, בעיתוי הנכון, במיקומים הנכונים. זאת על מנת לשמור על יתרון תחרותי. הדבר לא פשוט כי העולם מאד מורכב ומלא באתגרים ולעשות תפקיד HR בעולם מורכב זה מורכב”.

עמית אוברקוביץ’ סמכ”ל מש”א וארגון בחברת חשמל:

“אני חושב שהמגמה המרכזית שתשפיע על העולם שלנו היא אנליטיקה בניהול HR. שימוש נכון בנתונים והסקת מסקנות טובה לצרכי קבלת החלטות”.

ד”ר גילי גבאי חוקרת, מרצה ויועצת בכירה לארגונים מורכבים, המכללה למנהל:

“המגמה הבולטת, היא ההתמודדות עם הון אנושי המורכב כמה דורות (X, Y ו- Z), מינוף תקשורת בין עובדים המחוברים כל הזמן לטובת השגת יעדים ומחוברות לארגון, ניהול ידע ארגוני ואבטחתו, חדשנות בלמידה מקוונת החוסכת משאבים לאורך זמן וקבלת החלטות בסיעור מוחות רב דרגי ורב דורי”.

יהודית גרונצוויג-אפרימי סמנכ”ל מש”א בינת תקשורת:

“מבחינתי המגמות הבולטות שממשיכות להשפיע על עולם העבודה, הן הגלובליזציה והרב דוריות. כניסת הדור הצעיר לשוק עבודה ושילוב של אוכלוסיות מגוונות בשוק העולמי”.

מה האתגר המרכזי שמצפה לך בשנת 2017?

ניל”י גולדפיין, מנהלת שותפה בקבוצת נירם גיתן:

“האתגר האישי שלי ב-2017 הוא “ג’ינגול” נכון יותר בין עבודה למשפחה ובין משפחה ועבודה לזמן איכות עם עצמי. האתגר המקצועי שלי הוא להביא אהבה וחמלה בצורה מושכלת לשיח הארגוני, הכמותי, באופן שישרת, בו זמנית, ארגונים, מנהלים ואנשים”.

עמית אוברקוביץ’ סמכ”ל מש”א וארגון בחברת חשמל:

“מבחינתי, האתגר מרכזי לשנת 2017 הוא התאמת חברת החשמל לפעול כחברה עסקית במשק תחרותי, והתאמת תשתיות HR לתמיכה בכך”.

ד”ר גילי גבאי חוקרת, מרצה ויועצת בכירה לארגונים מורכבים, המכללה למנהל:

“כיועצת, אמשיך ללוות הנהלות ביישום אסטרטגי ואהיה למשאב עבור מנהל משאבי האנוש במיסוד פעילות לתפקוד אפקטיבי מול האתגרים. כמרצה, אמשיך בחדווה, באמונה ובשליחות להכשיר סטודנטים בייעוץ ארגוני ובניהול ההון האנושי בארגונים. כחוקרת, בוחנת ומיישמת שינויים במערכת הבריאות”.

יהודית גרונצוויג-אפרימי סמנכ”ל מש”א בינת תקשורת:

“האתגר שלי, כמו בכל שנה הוא אנשים טובים ואפקטיביים. למצוא את אותם העובדים שיתרמו רבות לארגון. מימוש פוטנציאל אישי ואיוש משרות טכנולוגיות כדי לתמוך בצמיחה העסקית”.