מלחמת הגמד והענק: קבוצת פוקס מול אמזון

 מצד אחד אמזון נכנסת לשוק המשלוחים לארץ. מצד שני קבוצת פוקס מאפשרת באתר שלה משלוח “מהיום למחר”. הישראלים רוצים להמשיך לקנות ברשת ומחפשים את מי שייתן להם את המענה הכי טוב. מי ינצח בקרב?

לאחרונה התבשרנו שאמזון, ענקית הקניות מארה”ב החלה במשלוחים ללא עלות לישראל. גם תקנות המיסוי בישראל עודכנו ומאפשרות יבוא של מוצרים רבים ובעלות גבוהה יותר ללא מכס. במקביל קבוצת FOX הישראלית השיקה באתר הסחר שלהTerminal X  אפשרות למשלוח “מהיום למחר” כדי להילחם במשלוחים מחו”ל. לאן כל זה מוביל את השוק?

ישנם כמה דברים שברורים כבר עכשיו

ראשית מדובר במשחק של כוח ומשחק של גדולים, שכן את הכוח, אוויר לנשימה והכסף הנדרש להשקעות מסוג זה, יש בעיקר לגדולים ואולי רק לגדולים מאד. כבר עכשיו אנחנו רואים את התחזקות הגדולים והחלשות הבינוניים ולמעשה בכל הקשור לקמעונאות באשר היא אנחנו מקבלים קוטביות – מצד אחד רשתות ענק ומצד שני חנויות בודדות, קהילתיות; ובאמצע מדבר.

מה לא ברור עדיין?

לא ברורה עדיין היכולת של רשתות הקמעונאות המקומיות כמו קבוצת FOX, גדולות ככל שיהיו, לשרוד בשוק בו ענקים כמו אמזון ועליבאבא המספקים מוצר עד הבית ללא תשלום וללא מכס. מה עוד לא ברור? היכולת של רשת קמעונאית מקומית, גדולה ככל שתהיה, לפתח זירת מסחר, חנות מקוונת, עשירה ברמה שתמשוך את הקונים אליה, ברמה של הענקים מחו”ל.

כרגע יש גידול במסחר בכל מקום, כן, זו מגמה מוכרת בתחילת הדרך. כרגע צמיחת הרכישות באינטרנט דרך האתרים הבינלאומיים היא בשיעור ניכר גדולה יותר מכל מקום אחר וצפויה לצמוח הלאה. כרגע, אין גוף קמעונאי מקומי-ישראלי שיש לו תחרות מקוונת זרה ומצליח להיעמד על הרגליים. כן יש קמעונאות מקוונת מקומית בעיקר בשוק המזון, הנמצאת בצמיחה, אך מדובר בחלון זמן והשאלה אם ייכנס שחקן זר גם לשוק הזה.

כשמסכמים את הכוחות, החיבור של זירת מסחר עשירה מאד, משלוח ללא עלות, אספקה מהירה ומחירים תחרותיים ואף תחרותיים מאד, נוצר כוח שקשה מאד להביס אותו ואף להתמודד עימו.

מה יעשו הקמעונאים הישראלים?

המפתח לקמעוניים המקומיים יושב בחוויית הקניה הפיזית ושילובה עם הקנייה הדיגיטלית באופן מלא, יחד עם התאמה גבוהה לטעמים המקומיים – גודל החנות, המגוון, אופי החוויה – כל אלו בידי הקמעוניים המקומיים. זהו הבסיס ההכרחי. את כל אלה יש לגבות בכתובת אנושית טובה, כדי שיהיה עם מי לדבר במקרה הצורך.

אז בשורה תחתונה, במקום להיאבק במים אדומים, קפצו לבריכה הכחולה.